近日，广东省市场监管局发布反不正当竞争执法指导性案例，其中山姆会员店App默认五星好评被罚30万元。

经查，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。

《反不正当竞争法》规定：对商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监管部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。

虚假宣传是违背市场规律的做法，还涉嫌违法。山姆会员店App的手段既侵害了消费者应有的权益，又坏了口碑。希望山姆会员店尽早整改后台的默认评价机制，给消费者一个合理的说法。