近年来，随着移动互联网的发展，各种手机App应用层出不穷，覆盖了人们日常生活的方方面面。手机App应用的普及，在为消费者的衣食住行提供便利的同时，问题也随之而来。

现阶段，市面上的手机App为了争取客户，注册过程大多简单快捷，消费者只需要填写相应个人信息，就能实现“一键注册”。有的甚至无须单独注册，输入手机号、验证码直接登录即默认注册成功。与此同时有些手机App一旦注册成功想要注销却难上加难，不是流程过于烦琐，就是找不到注销选项，给消费者带来困扰。

即便消费者遭遇了“注销难”，就一定永远是你的“老客户”？答案显然会是否定的。即便“注销不了”，也不会有任何“粘合度”，只会是你这款APP的“僵尸粉”而已，不会因为“注销不了”就继续消费，甚至会很反感的“不再消费”“不再使用”。大不了将整个APP卸载丢进垃圾箱里。

商家的APP要想留住客户，唯一的办法就是提高服务质量，就是让消费者信任你、依赖你。尤其是眼下相同类型的APP比较多，消费者的眼睛是雪亮的，谁的服务好，谁的价格好，谁的质量好，心里是明镜一样。让自己的APP成为最优秀的APP，成为为消费者真心服务的APP，才能真正留住客户。否则即便遭遇了“注销账号”的“万水千山”，消费者也会想尽一切办法抛弃你。即使“留住了账号”也“留不住人心”，指望“注销难留客户”这对于APP的运营者来说是没有任何好处的。