在苏周到APP上办理住房公积金退休提取和外地户籍职工离职返乡提取业务，“一次都不用跑！”2021年2月，苏周到APP上线了公积金查询等实用功能，市民反响热烈，近日，这款苏州城市生活服务总入口APP又进行了不少功能的优化迭代，除了推出住房公积金退休提取和外地户籍职工离职返乡提取两项线上业务，医保电子凭证的使用范围也得到进一步扩大，同时新增或升级了体育场馆预约，园林购票，移动支付等多项功能。7月21日下午，“我为群众办实事——苏周到新闻发布会”在苏州市政府举办，介绍了苏周到APP的多个功能迭代优化情况。

医保电子凭证更加好用 住房公积金提取、自来水燃气缴费“一次都不用跑”

2021年2月5日，“苏周到”开通了医保电子凭证的功能。据苏州市医保局副局长周文蓉介绍，医保电子凭证是国家医保局推出的电子“医保卡”，只要带着手机，就能实现跟实体社保卡一样的功能。然而，“以前，如果一位在市区工作参保的昆山市民需要看病，必须提前做好大市异地就医备案手续，才能在昆山的医院刷医保卡，碰到一些特殊疾病的费用还需要现金垫付了再去市区医保中心报销。”但随着6月29日医保“一卡通”平台正式上线，医保电子凭证与实体社保使用的区域范围扩展到了全大市，不再局限于原来的参保地本统筹区。另一方面，支持使用的单位数量也进一步增加。据介绍，截至6月底，全市已有近1700家定点医疗机构和4000余家定点零售药店支持使用医保电子凭证，周文蓉表示，“除了一小部分小型机构外，可以刷实体社保卡的单位，都能扫电子医保凭证了。”

苏周到的医保电子凭证节省了看病过程中不必要的麻烦，而苏周到住房公积金方面的升级则将让办事的职工体验到“一次都不用跑”的便利。

自2月上线全市域范围内公积金查询全覆盖功能，市民反响热烈，有近400万人次通过苏周到APP查询相关信息，因此，他们进一步推出了退休提取和外地户籍职工离职返乡提取这两项业务面广、数量较大而又技术成熟，同时操作方便的业务在苏周到上线上办理，后续还将根据市民需求不断提出更多住房公积金事业的线上服务业务。

除此之外，苏州市副市长杨知评在发布会上表示，苏周到APP也实现了自来水和燃气缴费在是个区县的全覆盖。

逛园林，做运动，均可线上预订

除了办事缴费上的便捷，苏周到APP也将在生活的方方面面给市民们带来更多便利。

在出游方面，苏州市园林绿化局产业发展处处长高志刚表示，“苏周到”APP与“苏州园林旅游网”的之间已经实现无缝对接，“苏周到”APP二维码可在各园林景区一码通行，也可线上办理园林年卡新开、绑定、续费等业务。高志刚也在现场演示了苏周到APP线上购票的操作流程。首先，在“苏周到”APP中找到“苏州园林”服务入口，点击进入“苏州园林”服务界面，在“全网预约”选项中进入选择景点界面，点击“拙政园”，选择游玩日期和相应票种，再点击“立即预订”进入“提交订单”界面，选择购买数量，填写姓名、手机号码、身份证号码等购票人员信息，点击“去支付”。完成支付后，便可以看到“出票成功”提示信息，同时手机收到一条订票成功的短信，便可以在相应的时间前往园林，刷苏周到APP入园游玩，若行程有变，也可直接在APP中取消订单。

除了园林，苏周到的“融媒体”模块也将为市民提供更多出游选择。“融媒体”模块作为“苏周到”核心板块，提供特色服务资讯供给，在“周知”板块，开设了“穿衣指数、教育指南、逛吃逛吃、网红打卡、一路畅通、寻医问诊”六个与百姓生活息息相关的栏目，为市民提供资讯服务。

而在体育运动方面，苏州市体育局也在“苏周到”APP上推出包含体育中心、苏州奥林匹克体育中心在内的41家公共体育场馆场馆查询、预定功能，热爱运动的市民朋友都可以通过苏周到APP实现一键预订流程。

维持高水准运营 团队围绕市民需求，推进解决群众问题

据苏州市副市长杨知评介绍，截至7月16日，“苏周到”APP累计下载474.2万次，日均启动47万次，接入344个服务事项，“苏周到”运营团队紧扣“我为群众办实事”主题，以惠民、便民、利民为目标，围绕用户需求，持续创新服务场景，根据市民日常的切实需求，推出了中考查分，园林景区“一码通行”等功能，也针对港澳台同胞和外籍人士在日常生活中因身份认证带来的各种不便，推出了扫码出行，线上预约挂号等功能，帮助港澳台同胞更好地融入苏州的城市生活。

杨知评表示，为了维持高水准运营，一直做好诉求受理，提升服务体验。自“苏周到”APP上线至7月16日，12345政府公共服务热线平台上接到相关的诉求来电8739件，每一件都做到了限时办理、审核答复和协调督办，同时按时汇总，同时依托大数据平台，深入分析日常数据，构建用户画像，洞察用户需求，以此把握市民用户的真正需要，在“苏周到”APP上推出的相应功能，例如不动产证明查询，市民积分查询等功能，都来自于群众期盼。

杨知评同时表示，接下来将以“苏周到”APP上线一周年为契机，开展系列活动，让更多公众了解苏周到方便实用的功能，同时，持续推进苏周到优化迭代，让苏周到成为推进解决群众关切问题，不断提升人民群众获得感，幸福感安全感的重要载体，积极创建“优政、惠民、兴业”的数字化品牌，助力建设更好水平的“善治之城”，助力打造永远在线的“数字苏州”。